--- title: "Entrega de boleto: quais as formas de enviar aos clientes?" url: https://www.omie.com.br/blog/entrega-de-boleto/ description: Veja quais são as principais formas de entrega de boleto para seus clientes e garanta pagamentos em dia. Escolha e personalize a experiência! updated: 2026-09-15 --- # Entrega de boleto: descubra as maneiras de enviar o documento É possível que muitos empresários acreditem que a entrega de boleto já não é a melhor forma de cobrar de um cliente. Mas dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) mostram que esse foi o quarto meio de pagamento mais usado no Brasil em 2022. Apesar do crescimento do PIX, muitas pessoas ainda são desbancarizadas no país (ou seja, não têm acesso a serviços bancários. Por isso, é importante entender como otimizar esse processo de emissão até o envio, além de garantir as melhores práticas para evitar fraudes e inadimplência. Continue a leitura para entender melhor como otimizar esse processo na sua empresa! ## Como funciona o recebimento de boletos? Existe um processo por trás do recebimento de boleto, que geralmente envolve: - [Emissão de boletos](https://www.omie.com.br/blog/emissao-de-boletos-o-que-e/) pelo credor (quem cobra o pagamento); - Entrega ao pagador; - Pagamento; - Compensação pelo banco; A entrega pelo pagador poderá ser feita por meio de diversos canais diferentes, como veremos a seguir. ## Quais formas de entrega de boleto? Alguns anos atrás, os boletos só poderiam ser recebidos via correio, de forma física, como uma carta. Com o passar dos anos, foi possível receber por e-mail, para impressão e pagamento em algum banco ou casa lotérica. Hoje, as formas de entrega (e de pagamento) são diversas, valorizando a comodidade do pagador. Veja a seguir: ### Impresso Ainda é uma forma bastante comum de entregar boletos, principalmente empresas menos digitalizadas ou compradores que preferem receber de forma física. ### E-mail É uma maneira usual e também mais barata da entrega de boleto, visto que não existe custo de impressão ou de envio. Entretanto, assim como as caixas de correspondência ficam lotadas e podem passar despercebidas, a caixa de entrada virtual também pode passar por esse problema, gerando atrasos no pagamento. ### WhatsApp O WhatsApp é uma forma relativamente recente de enviar boletos, mas não tão comum. Por ser o aplicativo mais usado pelos brasileiros, muitas empresas disponibilizam a 2ª via de boletos de forma rápida por lá. ### SMS O SMS, ou a mensagem de texto, é um canal pouco usual de envio de boleto. Ainda assim, algumas empresas enviam os números do código de barras para que o pagador copie e cole diretamente no app de pagamento do seu banco. Entretanto, devido aos diversos golpes, o SMS acaba sendo um canal de pouca confiança, já que é difícil verificar se realmente é a empresa que está solicitando o pagamento, ou se é um [boleto falso](https://www.omie.com.br/blog/como-saber-se-o-boleto-e-falso-10-dicas-para-se-proteger-contra-esse-golpe/). ### Link de boleto O link de boleto é uma alternativa ao boleto físico, já que é possível enviá-lo em diferentes canais para efetivar a compra. Nesse formato, a empresa gera um link e o comprador realiza o pagamento através dele. #### Débito automático: uma alternativa aos boletos bancários Caso a sua empresa queira reduzir as chances de inadimplência para pagamentos recorrentes (como em assinaturas), você pode oferecer o débito automático para seus clientes. Nesse caso, não é preciso enviar boletos e o débito será feito diretamente na conta-corrente do pagador. ## Qual o prazo para envio de boleto? A entrega do [boleto bancário](https://www.omie.com.br/blog/boleto-bancario-guia-completo/) é obrigatória conforme a [Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990](https://legis.senado.leg.br/sdleg-getter/documento?t=64900#:~:text=Acrescenta%20art.,%C3%BAteis%20de%20anteced%C3%AAncia%20do%20vencimento.) e deve ser realizada com pelo menos 5 dias úteis antes do vencimento. É importante lembrar que é [ilegal a cobrança da emissão de boleto bancário](http://proconresponde.sc.gov.br/faq/o-fornecedor-pode-cobrar-pela-emissao-de-boleto-bancario/#:~:text=N%C3%A3o.,%C3%A9%20pagar%20pela%20d%C3%ADvida%20contra%C3%ADda.), pois está em desacordo com o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor. E caso aconteça o envio não ser realizado, ou o envio esteja fora do prazo, seus clientes podem pedir ressarcimento das multas e juros cobrados. ## Sistemas de gestão otimizam a emissão e gerenciamento de boletos Até aqui, você já percebeu que a emissão e a entrega de boletos é uma operação extremamente importante para garantir o funcionamento da sua empresa. Entretanto, essa rotina é bastante repetitiva e manual, podendo gerar erros constantes e um alto nível de retrabalho. Para evitar que isso aconteça, você pode usar um software como da Omie para fazer toda essa gestão de forma automatizada. Com ele, você acelera a [geração de boleto](https://www.omie.com.br/blog/como-gerar-boleto/), envia um alerta automático sobre o [vencimento](https://www.omie.com.br/blog/alerta-de-vencimento-de-boletos/) e ainda consegue ganhar tempo para focar em atividades mais estratégicas do negócio. Além disso, ao emitir um boleto com o apoio do sistema da Omie, você garante a entrega de um [boleto registrado](https://www.omie.com.br/blog/boleto-registrado-o-que-e-e-quais-as-vantagens-de-emitir/): mais seguro e confiável para sua empresa e seu cliente. ## Perguntas frequentes ### Como funciona o recebimento de boletos? O recebimento de boletos envolve a emissão pelo credor, entrega ao pagador, pagamento em instituições financeiras, compensação bancária e atualização do status de pagamento. ### O que escrever na mensagem do boleto? Na mensagem do boleto, inclua informações como motivo do pagamento, valor e vencimento. Não se esqueça de anexar o boleto no formato “.pdf” na hora do envio por canais digitais. ### Qual o prazo para envio de boleto? O prazo máximo para envio do boleto pela empresa para seu cliente é de até 5 dias antes da data de vencimento. ### Como mandar boleto para cliente? Para enviar boletos ao cliente, utilize métodos como e-mail, correio, aplicativos de mensagens ou disponibilize para download em sites, garantindo que o pagador tenha acesso fácil e seguro ao documento. ## Use a tecnologia para ganhar tempo na rotina de gestão Como vimos, apesar do crescente uso do PIX, o boleto mantém sua importância. Automatizar a emissão e gestão desses documentos é fundamental. Com Omie, você não só agiliza processos, mas também aprimora a experiência do cliente, garantindo segurança e conveniência. Explore todas as [funcionalidades da Emissão de Boletos](https://www.omie.com.br/funcionalidades/emissao-de-boletos/) do nosso sistema e quais as vantagens para a gestão financeira da sua empresa. Simplifique suas operações financeiras, transforme sua rotina empresarial e ofereça um serviço ainda mais eficiente aos seus clientes!