--- title: "Gestão da cadeia de suprimentos: o que é e como funciona" url: https://www.omie.com.br/blog/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-scm/ description: Descubra a importância da Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) para o sucesso empresarial. Otimize processos e alcance vantagem competitiva. updated: 2026-09-18 --- # Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM): definição e objetivos Para garantir eficiência em todos os passos, desde a fabricação de um produto até a entrega ao cliente, é preciso fazer a gestão de cadeia de suprimentos. Estamos falando de vários processos essenciais para melhorar a competitividade das empresas no mercado. Dados de 2021 indicam que mais de 70% das empresas globais perceberam um aumento na demanda por eficiência na Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM), com uma média de 50% de redução nos custos operacionais e 30% de aumento na satisfação do cliente ao implementar práticas avançadas de SCM. Acompanhe este artigo para entender melhor sobre esse tema, seus objetivos, tipos de gestão de cadeias de suprimento e as vantagens de ter um controle sobre essas atividades no seu negócio! ## O que é gestão da cadeia de suprimento e qual sua importância? Gestão da cadeia de suprimentos ou _supply chain management_ (SCM) é o **gerenciamento de um conjunto de processos**, desde a escolha e contato com o fornecedor para comprar matéria-prima (ou adquirir um produto pronto) até a entrega final ao cliente. Serve para garantir uma **produção de qualidade e entrega ágil**, resultando na satisfação do público. Ou seja, são processos que precisam estar coordenados, pois qualquer falha no caminho pode impactar negativamente na imagem da empresa. O objetivo da SCM é integrar todos os processos que formam a cadeia de suprimentos, trazendo agilidade em todas as etapas. Dessa forma, é possível melhorar a produtividade e reduzir custos, aumentando os lucros do negócio. ### Diferença entre logística e Gestão de Cadeia de Suprimentos Uma dúvida que pode surgir sobre esse assunto é: qual a diferença de logística e gestão da cadeia de suprimentos? A [logística](https://www.omie.com.br/blog/o-que-e-logistica-e-como-e-importante-para-seu-negocio/) se refere às etapas de armazenamento, transporte e distribuição de mercadorias, logo faz parte dos processos de gestão da cadeia de suprimentos. ## Quais são os objetivos da gestão da cadeia de suprimentos? O que se pode alcançar ao adotar essa estratégia? Acompanhe a seguir os principais objetivos da SCM e veja como seu negócio pode ser impactado: - otimização de todos os processos da cadeia para melhorar a eficiência — o controle da cadeia permite ganhar agilidade em todas as suas etapas, melhorando a eficiência da empresa na comercialização de um produto ou serviço; - identificação de áreas para cortar gastos e aumentar a lucratividade — a SCM acompanha todos os processos, podendo identificar se há falhas e necessidade de ajustes para reduzir despesas; - garantia de alta qualidade em todos os estágios da produção e entrega — a SCM trabalha com um sistema bem estruturada e interligado, permitindo um acompanhamento do desempenho de cada etapa, garantindo alta qualidade; - cumprimento de prazos de entrega e mais confiabilidade — a empresa passa a ter uma boa reputação no mercado, pois trabalha com processos em rede, possibilitando fazer a entrega no prazo; - capacidade de se ajustar às mudanças nas demandas de mercado — é um gerenciamento que leva em conta o histórico de venda, realidade do mercado e sazonalidades, fazendo as adaptações para não ter perdas e prejuízos; - identificação e mitigação de riscos ao longo da cadeia de suprimentos — cada etapa é acompanhada de perto, o que permite perceber os erros ou flutuações de custos. Assim, é possível fazer correções para minimizar os riscos; - adoção de práticas sustentáveis e redução do desperdício — a SCM envolve diferentes estágios, entre elas a [gestão do estoque](https://www.omie.com.br/blog/gestao-de-estoque-como-funciona-vantagens/), com estratégias para evitar, por exemplo, a perda de produtos, e realização de processos mais limpos; - alta qualidade dos produtos para satisfazer os clientes — o gerente precisa [escolher bons fornecedores](https://www.omie.com.br/blog/como-encontrar-bons-fornecedores/) e garantir que a produção, transporte e entrega dos produtos ocorra sem falhas; - busca por vantagem competitiva por meio da eficiência — com uma boa gestão da cadeia de suprimentos, a empresa se destaca no mercado, saindo na frente da concorrência; - promoção da inovação para aprimorar processos — para que as etapas da SCM sejam eficientes, o gestor precisa acompanhar as inovações e incorporá-las na empresa. ## Quais são os tipos de gestão da cadeia de suprimentos? A gestão da cadeia de suprimentos pode ser diferente segundo as especificidades e necessidades de cada negócio. Veja abaixo os tipos de SCM e suas características! ### Tradicional São cadeias de suprimento com um fluxo contínuo entre os fornecedores, produção e entrega para os consumidores. ### Enxuta É o tipo de gestão utilizada em [modelos de negócios B2B](https://www.omie.com.br/blog/o-que-e-b2b-e-como-funciona-esse-modelo-de-negocio/), em que há uma previsibilidade da demanda, pois o fornecimento de produtos e serviços é recorrente e a relação entre clientes e empresas é de longo prazo. ### Flexível É a gestão direcionada para negócios com uma demanda alta, sendo o modelo escolhido por [e-commerces](https://www.omie.com.br/blog/e-commerce-o-que-e-para-que-serve-e-tipos/) que comercializam bens de consumo, ou seja, produtos que podem sofrer variações de preço sem impactar os consumidores. ### Ágil São utilizadas por empresas que trabalham com demandas pouco previsíveis, mas que precisam estar preparadas para entregas rápidas, mas sem aumentar o preço por conta dessa urgência. Um exemplo são fornecedores de insumos industriais. ## Benefícios da Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) Realizar o gerenciamento dos processos da gestão da cadeia de suprimentos, estruturando cada etapa para garantir um fluxo de trabalho contínuo e a criação de um sistema integrado, trará diversas vantagens para a organização, tais como: - economia de recursos e eliminação de desperdícios, pois os processos são mais ágeis e produtivos e há eficiência na gestão de estoque; - garantia de produtos ou serviços de alta qualidade, além de cumprimento dos prazos de entrega, resultando na satisfação e fidelização dos clientes; - diferencial no mercado, pois a SCM estimula o uso de tecnologia e inovação em seus processos; - flexibilidade para enfrentar desafios e gestão proativa de riscos, garantindo a sustentabilidade financeira da empresa mesmo em cenários desfavoráveis; - promoção de práticas ambientalmente sustentáveis, selecionando fornecedores com responsabilidade social e adotando processos em que haja economia de água e energia ou reuso de recursos naturais, por exemplo; - fortalecimento de relacionamentos com parceiros, permitindo conseguir vantagens com fornecedores, como preços mais baixos e entregas pontuais. ## Foco na qualidade A SCM pode ser direcionada para gerar valor aos produtos e serviços; por isso, pode ser considerada uma **gestão de qualidade na cadeia de suprimentos**, o que envolve alcançar a excelência em todas as etapas. Assim, há mais critério na seleção de fornecedores, além da melhoria contínua nos processos para alinhar essas etapas e garantir a qualidade do produto, desde a compra da matéria-prima para a fabricação até o momento que ele chega nas mãos do cliente. Para que a gestão da cadeia de suprimentos traga bons resultados, é preciso ter eficiência na condução do negócio. A tecnologia é uma aliada imprescindível no processo de alcançar esse objetivo e pode transformar seu negócio hoje mesmo. Conheça as [soluções empresariais da Omie](https://www.omie.com.br/empreendedores/) e saiba mais!