--- title: Segmentação de mercado para o seu escritório contábil url: https://www.omie.com.br/blog/segmentacao-de-mercado-vantagens-para-o-seu-escritorio-contabil/ description: Confira no texto quais são os principais ganhos ao segmentar a atuação do seu escritório contábil e não fique para trás! updated: 2026-09-04 --- # Segmentação de mercado: vantagens para o seu escritório contábil Você oferece serviços personalizados para melhor atender às necessidades dos seus clientes? A [personalização](https://endeavor.org.br/4-tendencias-que-vao-guiar-o-mercado-de-servicos-em-2017/) é uma tendência que está atingindo a grande maioria das atividades econômicas no Brasil e no mundo. Por isso, você não deve deixar esse ponto de fora da estratégia comercial do seu escritório. O [contador 2.0](http://www.robertodiasduarte.com.br/contador-2-0/) já está de olho nesse movimento e, provavelmente pensando: como embarco nessa? Minha experiência vem mostrando que a segmentação é a melhor forma para o escritório de contabilidade ser "sob medida" para seus clientes e fazer frente à nova demanda. Confira nesse texto quais são os principais ganhos ao segmentar a atuação do seu escritório contábil e não fique para trás! ## **A importância da segmentação de mercado** O cenário empresarial tem passado por um período de [transformação digital](https://www.omie.com.br/blog/a-transformacao-digital-nos-servicos-contabeis/) no qual as empresas estão lutando para manter uma boa presença _online_ e cada vez mais, apresentando diferenciais nos seus produtos e serviços para chamar a atenção e ter sucesso na captação de clientes e para isso se faz necessário: **• Empatia:** para identificar suas reais necessidades; **• Criatividade:** para desenvolver soluções para as necessidades encontradas; **• Investimento em tecnologia:** para auxiliar o seu escritório e otimizar esses processos. Se você quer que seu escritório contábil se mantenha saudável e em constante crescimento, é primordial se preocupar em captar novos clientes assim como fidelizá-los. Para isso, a segmentação deve ser uma das principais ações de gestão do escritório contábil, isso porque ela permite que seus serviços sejam oferecidos com diferencial para seus clientes e assim, se destacar frente a concorrência. ## **Motivos para adotar o modelo de segmentação de mercado** Já foi falado nesse _artigo_, que segmentar a atuação do seu negócio ajuda a criar um diferencial para os seus serviços e que o cliente ao perceber esse diferencial, permite com que sua empresa se destaque frente à concorrência, porém os benefícios da segmentação, não param por aí. Veja a seguir quais são as principais vantagens que a estratégia de segmentação proporciona para a sua empresa. ## **Conhecimento profundo sobre o seu cliente** Ao definir melhor o nicho de mercado em que seu escritório irá atuar você consegue aprofundar o conhecimento da sua empresa sobre o seu cliente. Isso acontece porque ao invés de se trabalhar com uma grande variedade de [personas](https://resultadosdigitais.com.br/blog/persona-o-que-e/) e suas informações respectivas, você consegue afunilar essa quantidade de informações devido a um número muito menor de perfis dos seus clientes. Conhecer o consumidor profundamente traz muitos ganhos para o seu escritório, mas o principal deles é ter o poder cada vez mais forte de descobrir quais são suas dores, ou seja, suas reais necessidades e então, trabalhar em maneiras para solucioná-las. ## **Desenvolvimento de novos serviços** Ao identificar as dores dos seus principais consumidores, seu escritório não vai simplesmente ficar parado, não é mesmo? Ele vai buscar em sua estratégia comercial, maneiras de suprir essas dores e assim, aumentar os resultados na captação de clientes. O desenvolvimento de novos serviços é a resposta do seu escritório às dores identificadas e é aí que nasce a personalização dos serviços, pois os clientes possuem necessidades diferentes. A personalização de serviços é aplicada a fim de resolver um problema específico de um cliente também específico e não, generalizar para todos a mesma solução. Enquanto empresas dedicadas ao e-commerce demandam muito apoio na questão da substituição tributária, uma empresa de serviços pode ter dificuldades para lidar com a folha de pagamento. Escolhendo com que tipo de cliente atuar, você também consegue treinar sua equipe adequadamente nos assuntos mais pertinentes ao ramo. ## **Como implementar a segmentação no seu escritório** Para começar a trabalhar com esse modelo de atuação, é preciso analisar seus clientes e buscar agrupá-los em nichos específicos. Você pode utilizar o método de [curva ABC de clientes](http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/a-curva-abc-de-clientes/964/) como um auxílio durante essa análise. ![Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action)](https://www.omie.com.br/uploads/59d3edf4f210ca0001582386_ciclo-pdca-conceito.jpg) Ciclo PDCA (fonte: [Portal Administração](http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-pdca-conceito-e-aplicacao.html)) Após essa análise, basta que você determine qual é o segmento que irá trabalhar, manter o foco no segmentos definidos ao elaborar as estratégias de comunicação e monitorar os resultados e ajustar aquilo que você identificar que deve ser otimizado. Uma boa dica é contar com um bom software para auxiliar sua empresa em todos os processos internos, para que seu [escritório seja mais produtivo](https://www.omie.com.br/blog/baixa-produtividade-principais-causas-e-solucoes-praticas-para-o-seu-escritorio/) como o ERP da Omie que é parceiro do contador que vai apoiar no sucesso dos seus clientes e facilitar sua vida por meio da integração. [Conheça](https://www.omie.com.br/)!