{"id":11498,"date":"2023-04-03T14:11:28","date_gmt":"2023-04-03T17:11:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/?p=11498"},"modified":"2024-07-31T09:04:25","modified_gmt":"2024-07-31T12:04:25","slug":"sfa-tudo-que-voce-precisa-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/sfa-tudo-que-voce-precisa-saber\/","title":{"rendered":"SFA: tudo que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tarefas repetitivas? Abordagens que n\u00e3o resultar\u00e3o em uma venda? Tudo isso faz com que os vendedores percam um tempo valioso que poderia ser melhor aproveitado. Para solucionar quest\u00f5es como essas, existe o sistema <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, capaz de gerar a automa\u00e7\u00e3o de algumas das principais tarefas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> auxilia empresas de diversos segmentos a organizarem e analisarem os processos de vendas, permitindo o aumento do faturamento com a obten\u00e7\u00e3o de melhores resultados. Para entender mais sobre o assunto, siga com a leitura e entenda como esse tipo de aplica\u00e7\u00e3o pode melhorar suas vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 Automa\u00e7\u00e3o da For\u00e7a de Vendas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SFA \u00e9 a sigla para <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Sales Force Automation<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, em portugu\u00eas, Automa\u00e7\u00e3o da For\u00e7a de Vendas, que \u00e9 um sistema com foco na otimiza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o de processos repetitivos e burocr\u00e1ticos dos neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um cen\u00e1rio em que crescem as demandas para o setor de vendas, \u00e9 necess\u00e1rio contar com uma tecnologia que melhore a performance da equipe e o relacionamento com clientes e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">prospects<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sistema permite o mapeamento de processos ao envolver todos os setores e pessoas da rotina comercial, prezando pela entrega de benef\u00edcios. Alguns dos processos que podem ser mapeados pelo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controle de estoque e invent\u00e1rio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cadastro de clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envio de proposta;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Follow-up<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fechamento de negocia\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suporte p\u00f3s-vendas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> fornece um suporte abrangente aos neg\u00f3cios e, por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel para aqueles que querem manter os processos organizados e observar de forma anal\u00edtica os dados coletados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais as diferen\u00e7as entre <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 comum que o SFA seja apontado como similar ou concorrente do <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/por-que-investir-em-software-crm-na-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de CRM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Relationship Management<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">). Apesar de se complementarem, os dois exercem fun\u00e7\u00f5es diferentes e essenciais para a obten\u00e7\u00e3o de resultados positivos no processo de vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 focado em analisar todo o processo de vendas e esfor\u00e7os realizados pelos vendedores, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> trabalha com foco no cliente. Se f\u00f4ssemos resumir em poucas palavras, poder\u00edamos afirmar que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 sobre relacionamento com o cliente e o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 relativo a vendas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> auxilia na constru\u00e7\u00e3o de perfil dos consumidores. Este tipo de sistema \u00e9 dotado de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">dashboards<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> com dados valiosos sobre prefer\u00eancias e a\u00e7\u00f5es tomadas por clientes. Com esse tipo de informa\u00e7\u00e3o em m\u00e3os, o time de vendas e marketing pode direcionar esfor\u00e7os para alcan\u00e7ar o p\u00fablico, separando argumentos e ofertas mais adequadas \u00e0quela clientela.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> auxilia na automa\u00e7\u00e3o de tarefas que seriam feitas de forma manual. Ele se concentra na gera\u00e7\u00e3o de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">leads<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, negocia\u00e7\u00f5es e log\u00edstica e \u00e9 mais anal\u00edtico ao mensurar o desempenho de cada vendedor e ajudar a colocar novas estrat\u00e9gias em pr\u00e1tica. Algumas das fun\u00e7\u00f5es que podem ser realizadas pela automa\u00e7\u00e3o da <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/forca-de-vendas-o-que-e-funcao-e-como-aprimorar\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">for\u00e7a de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envio autom\u00e1tico da proposta de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhoria na comunica\u00e7\u00e3o entre filiais de um neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relat\u00f3rios mensais de previs\u00e3o de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registro de despesas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consolida\u00e7\u00e3o de dados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controle de pedidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Notifica\u00e7\u00f5es em datas comemorativas para lan\u00e7amento de promo\u00e7\u00f5es e ofertas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 respons\u00e1vel por apresentar um conjunto de recursos, que juntos auxiliam na otimiza\u00e7\u00e3o do processo de vendas. Quando utilizados em conjunto, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> podem tornar empresas com etapas de vendas mais organizadas e, consequentemente, mais lucrativas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona o Sistema de Automa\u00e7\u00e3o da For\u00e7a de Vendas?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Imagine um processo de vendas onde lan\u00e7amentos de pedidos e controle sejam feitos de forma manual. Isso at\u00e9 pode dar certo com um microempreendedor, mas no momento em que um neg\u00f3cio come\u00e7a a tomar maiores propor\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso manter informa\u00e7\u00f5es e gerenciamento em um \u00fanico local.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A automa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas torna o processo eficiente para toda a empresa, n\u00e3o s\u00f3 para vendedores, mas tamb\u00e9m para lideran\u00e7as e gestores que precisam analisar os resultados de estrat\u00e9gias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser integrado ao sistema ERP de um neg\u00f3cio, tornando ainda mais completa a gest\u00e3o empresarial. A seguir, conhe\u00e7a de forma mais detalhada algumas das funcionalidades deste tipo de aplica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Gerenciamento de atividades e oportunidades<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As etapas dos processos de vendas podem ser gerenciadas dentro da aplica\u00e7\u00e3o. Os vendedores e lideran\u00e7as podem analisar as probabilidades de convers\u00e3o enquanto negocia\u00e7\u00f5es evoluem e novas a\u00e7\u00f5es sejam recomendadas pela pr\u00f3pria intelig\u00eancia artificial (IA) do sistema.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Gerenciamento de contas e contatos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O SFA oferece uma vis\u00e3o completa e detalhada sobre cada negocia\u00e7\u00e3o. Eles podem utiliz\u00e1-lo para realizar a atualiza\u00e7\u00e3o de compromissos e tarefas, al\u00e9m de completar registros de chamadas e atribuir acompanhamento de contatos que necessitem de maior aten\u00e7\u00e3o para o fechamento de uma venda.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Gerenciamento de assinatura\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em caso de vendas que envolvam o processo de assinatura de servi\u00e7os, \u00e9 poss\u00edvel ter controle de todo o processo, incluindo as finan\u00e7as, opera\u00e7\u00f5es e renova\u00e7\u00f5es com o cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Planejamento e desempenho de vendas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As atividades desempenhadas por todo o time de vendas podem ser analisadas para medir a efic\u00e1cia das a\u00e7\u00f5es. Com isso, gerentes podem ser notificados sobre a necessidade de mudan\u00e7as, <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/treinamento-de-vendas-veja-como-qualificar-sua-equipe\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">treinamento de vendas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e novas recomenda\u00e7\u00f5es para reengajar os contatos novamente.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidades m\u00f3veis<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de aplica\u00e7\u00e3o permite que sejam adicionados recursos m\u00f3veis, como um assistente digital que responde a comandos de voz ou texto para inserir dados de clientes e realizar o trabalho com maior rapidez.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Vantagens de implementar o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> nos processos de vendas\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o in\u00fameras as vantagens da automa\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas. S\u00e3o benef\u00edcios entregues para o trabalho de rotina da equipe, gestores e lideran\u00e7as, que impactam diretamente nos resultados obtidos ao longo dos per\u00edodos. Confira!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Maior produtividade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As diversas funcionalidades e possibilidade de integra\u00e7\u00e3o com o ERP da empresa permite que etapas como buscas de contas e negocia\u00e7\u00f5es sejam facilitadas, assim como todos os outros processos, como faturamento, despacho e entrega do pedido, quando necess\u00e1rio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo isso permite uma maior produtividade da equipe e agilidade nas etapas que envolvem os processos de vendas de produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Melhores recomenda\u00e7\u00f5es relevantes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A utiliza\u00e7\u00e3o de IA permite que sejam feitas recomenda\u00e7\u00f5es eficientes aos vendedores para a obten\u00e7\u00e3o de melhores resultados ao longo de todas as etapas. Para isso, s\u00e3o utilizados de clientes reais.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Agilidade de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com alguns cliques, ao integrar informa\u00e7\u00f5es de um ERP e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, os colaboradores acessam informa\u00e7\u00f5es importantes sobre clientes e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">prospects<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, otimizando as atividades e a\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Dados para alimentar m\u00e9tricas importantes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a facilidade no uso do sistema, os vendedores podem aproveitar de dados para <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">insights<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> valiosos que auxiliar\u00e3o em melhores tomadas de decis\u00f5es. Assim, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pipeline<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de vendas pode ser melhorado ou redesenhado, a depender das necessidades encontradas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">: aplica\u00e7\u00e3o essencial para o processo de vendas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao longo do texto, chegamos a um ponto em que fica entend\u00edvel a necessidade de um <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">SFA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> para todo o processo de vendas. Afinal, para manter o crescimento e sustentabilidade de um neg\u00f3cio, \u00e9 preciso que as etapas de vendas e relacionamento com os clientes estejam bem desenhadas e executadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste contexto, a tecnologia entra com um bra\u00e7o direito para a melhoria dos resultados planejados e obtidos ao longo de um determinado prazo. Quer entender mais sobre assuntos relacionados com a \u00e1rea de vendas? Leia tudo sobre<\/span> <a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/o-que-e-inside-sales-e-como-funciona\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">inside sales<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em nosso blog.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Melhorar o processo de vendas \u00e9 o objetivo de muitos neg\u00f3cios. Com quais ferramentas contar ao longo do processo? Saiba a import\u00e2ncia do SFA.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":11499,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[412],"tags":[],"class_list":["post-11498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-e-vendas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11498"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20583,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11498\/revisions\/20583"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}