{"id":11542,"date":"2023-04-10T15:17:54","date_gmt":"2023-04-10T18:17:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/?p=11542"},"modified":"2024-08-12T16:01:43","modified_gmt":"2024-08-12T19:01:43","slug":"workflow-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/workflow-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Workflow: o que \u00e9 e como aplicar na sua empresa?"},"content":{"rendered":"

Em uma empresa, existem v\u00e1rios setores diferentes que contam com demandas e atribui\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, para manter o neg\u00f3cio funcionando com sucesso. De modo a garantir ordem, \u00e9 necess\u00e1rio um fluxo de trabalho bem estabelecido e compat\u00edvel com as demandas. A isso se d\u00e1 o nome de <\/span>workflow<\/i><\/b>.<\/span><\/p>\n

A implementa\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia garante um fluxo de trabalho muito mais organizado e proativo, o que consequentemente gera melhores resultados a curto e m\u00e9dio prazo, j\u00e1 que a integra\u00e7\u00e3o de processos e diferentes setores da empresa garantem uma gest\u00e3o muito mais direcionada.<\/span><\/p>\n

Nesse conte\u00fado, vamos falar mais a fundo sobre o que \u00e9 o <\/span>workflow<\/span><\/i>, quais s\u00e3o os seus tipos, suas vantagens, e como implementar essa estrat\u00e9gia na sua empresa. Acompanhe!<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 workflow?<\/span><\/h2>\n

Workflow<\/span><\/i> \u00e9 uma express\u00e3o em ingl\u00eas que significa fluxo de trabalho, e nada mais \u00e9 do que uma sequ\u00eancia l\u00f3gica de etapas na realiza\u00e7\u00e3o de tarefas que garante processos muito mais eficientes e automatizados.<\/span><\/p>\n

Cada empresa tem suas demandas espec\u00edficas, mas, em regra geral, todas podem se beneficiar de um plano de a\u00e7\u00e3o que tem como base a defini\u00e7\u00e3o de tarefas que devem ser desempenhadas passo a passo, para obter um resultado muito mais satisfat\u00f3rio e menos custoso.<\/span><\/p>\n

No <\/span>workflow<\/span><\/i>, cada colaborador conta com um plano de a\u00e7\u00e3o faseado, sendo que nele consta todas as tarefas que devem desempenhar em ordem espec\u00edfica. Assim, fica muito mais f\u00e1cil controlar os processos que acontecem dentro da empresa e evitar retrabalhos ou desperd\u00edcio de tempo e at\u00e9 mesmo de mat\u00e9ria-prima.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, com a ajuda da tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar de perto e mapear o fluxo de trabalho de cada \u00e1rea espec\u00edfica da empresa, garantindo uma integra\u00e7\u00e3o total e, consequentemente, uma gest\u00e3o muito mais segura.<\/span><\/p>\n

Um exemplo de boa aplica\u00e7\u00e3o do <\/span>workflow<\/span><\/i> \u00e9 quando o setor de marketing da empresa encaminha o potencial cliente para o setor de vendas, que fecha o neg\u00f3cio, e ent\u00e3o ele \u00e9 direcionado ao setor financeiro. Nesse caso, fica claro como \u00e9 necess\u00e1rio ter uma cadeia de processos que precisam ocorrer em ordem espec\u00edfica, em cada um dos diferentes setores, para que a venda seja finalizada.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre processo e <\/span>workflow<\/span><\/i>?<\/span><\/h3>\n

Apesar de cumprirem pap\u00e9is similares, no sentido de otimizar as atividades internas da empresa, <\/span>workflow<\/span><\/i> e<\/span> processo<\/span><\/a> s\u00e3o termos que n\u00e3o devem ser confundidos.<\/span><\/p>\n

Workflow<\/span><\/i> diz respeito \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o de uma tarefa espec\u00edfica por meio de v\u00e1rias etapas bem estabelecidas, para obter uma padroniza\u00e7\u00e3o no trabalho e consequentemente ter uma melhor gest\u00e3o e garantir a entrega de determinado produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n

O processo, diferente disso, \u00e9 uma sucess\u00e3o de atividades, subdivididas em tarefas, que pretende uma meta organizacional maior da empresa, geralmente para otimizar a maneira com que desempenha tarefas internas.<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os tipos de <\/span>workflow<\/span><\/i>?<\/span><\/h2>\n

Existem diferentes tipos de <\/span>workflow<\/span><\/i>, e esse<\/span> plano de a\u00e7\u00e3o<\/span><\/a> deve ser elaborado de acordo com as necessidades espec\u00edficas de cada empresa. Esses s\u00e3o alguns deles:<\/span><\/p>\n

1. Workflow ad hoc<\/span><\/i><\/h3>\n

A express\u00e3o \u2018\u2019<\/span>ad hoc<\/span><\/i>\u2019\u2019 \u00e9 originada do latim e quer dizer algo como “para essa finalidade”. Nesse tipo de <\/span>workflow<\/span><\/i>, \u00e9 poss\u00edvel fazer mudan\u00e7as no curso do servi\u00e7o para adequar-se \u00e0s necessidades observadas, ou seja, \u00e9 um tipo de <\/span>workflow<\/span><\/i> mais flex\u00edvel.<\/span><\/p>\n

2. Workflow<\/span><\/i> transacional<\/span><\/h3>\n

Esse modelo re\u00fane diferentes tipos de atividades que devem ser desempenhadas simultaneamente, de forma a garantir a efic\u00e1cia do <\/span>workflow<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

Nesse caso, as tarefas podem ser automatizadas, mas ainda \u00e9 necess\u00e1ria supervis\u00e3o humana para garantir que estejam sendo desempenhadas dentro dos par\u00e2metros necess\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

3. Workflow<\/span><\/i> administrativo<\/span><\/h3>\n

Esse tipo de <\/span>workflow<\/span><\/i> tem um foco maior em atividades administrativas e burocr\u00e1ticas, com um car\u00e1ter mais repetitivo e de baixa complexidade. Por isso, esse tipo de trabalho geralmente pode ser automatizado por meio de ferramentas de gest\u00e3o.<\/span><\/p>\n

4. Workflow<\/span><\/i> produtivo<\/span><\/h3>\n

Esse tipo de <\/span>workflow<\/span><\/i> re\u00fane atividades repetitivas, mas que ao mesmo tempo contam com algum grau de complexidade. Um exemplo podem ser transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou alimenta\u00e7\u00e3o de planilha de dados importantes para a empresa, a\u00e7\u00f5es que se repetem a cada m\u00eas, mas que ainda assim exigem um alto grau de aten\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Esse tipo de atividade pode ser ou n\u00e3o automatizada, a depender do contexto espec\u00edfico e necessidades da empresa.<\/span><\/p>\n

5. Workflow<\/span><\/i> colaborativo<\/span><\/h3>\n

Esse tipo de <\/span>workflow<\/span><\/i> demanda uma integra\u00e7\u00e3o entre colaboradores de v\u00e1rias \u00e1reas para serem conclu\u00eddas, ou seja, exigem esfor\u00e7o coletivo com foco em um objetivo comum.<\/span><\/p>\n

8 vantagens do sistema de <\/span>workflow<\/span><\/i> para os neg\u00f3cios<\/span><\/h2>\n

S\u00e3o muitas as vantagens de utilizar um sistema de <\/span>workflow<\/span><\/i> e separamos algumas que deixam claro a import\u00e2ncia dessa pr\u00e1tica para o sucesso de qualquer empresa:<\/span><\/p>\n