{"id":1719,"date":"2022-07-22T18:31:00","date_gmt":"2022-07-22T21:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/?p=1719"},"modified":"2024-08-23T18:18:40","modified_gmt":"2024-08-23T21:18:40","slug":"como-lidar-com-clientes-contabeis-desorganizados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/como-lidar-com-clientes-contabeis-desorganizados\/","title":{"rendered":"Como lidar com clientes cont\u00e1beis desorganizados?"},"content":{"rendered":"<p id=\"\">No mundo corporativo, o contador profissional precisa saber lidar com diversas situa\u00e7\u00f5es. Com seus <strong id=\"\">clientes cont\u00e1beis <\/strong>n\u00e3o \u00e9 diferente: \u00e9 necess\u00e1rio um certo jogo de cintura para n\u00e3o deixar que as circunst\u00e2ncias do dia a dia atrapalhem sua rela\u00e7\u00e3o profissional.<\/p>\n<p id=\"\">Se voc\u00ea tem dificuldades em estabelecer regras e limites para a desorganiza\u00e7\u00e3o de seus clientes e sente que essa situa\u00e7\u00e3o est\u00e1 muito desconfort\u00e1vel, saiba que tem como revert\u00ea-la e melhorar essa rela\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n<p id=\"\">Continue a leitura e aprenda a identificar o perfil de cada cliente desorganizado. E mais: saiba como lidar com cada um. Vamos l\u00e1?<\/p>\n<h2 id=\"\">Afinal, quem s\u00e3o os clientes cont\u00e1beis desorganizados?<\/h2>\n<p id=\"\">De fato, a <strong id=\"\">capta\u00e7\u00e3o de clientes cont\u00e1beis<\/strong> traz seus mist\u00e9rios e surpresas quanto ao perfil do cliente com quem voc\u00ea fechar\u00e1 um contrato.<\/p>\n<p id=\"\">Ou talvez voc\u00ea esteja convicto de que seu cliente n\u00e3o tenha mais jeito e o melhor \u00e9 dissolver essa rela\u00e7\u00e3o profissional. Mas, calma! Antes de tudo, o melhor \u00e9 identificar cada perfil para saber, enfim, como lidar da melhor forma com cada um.<\/p>\n<p id=\"\">Isso porque ao conhecer realmente o jeito de cada cliente, fica mais f\u00e1cil lidar com as situa\u00e7\u00f5es que v\u00e3o surgindo ao longo do caminho, e escolher a solu\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel para o momento. Infelizmente, o cliente desorganizado \u00e9 o que mais d\u00e1 trabalho ao contador profissional, pois acaba por desvalorizar todo o seu trabalho.<\/p>\n<p id=\"\">Al\u00e9m disso, essa rela\u00e7\u00e3o pode acabar se tornando t\u00e3o desgastada que acaba por comprometer toda a rotina de seu escrit\u00f3rio cont\u00e1bil.<\/p>\n<p id=\"\">Para que isso n\u00e3o ocorra, preparamos algumas dicas pr\u00e1ticas de como identificar seu cliente. Confira abaixo alguns perfis de <strong id=\"\">clientes cont\u00e1beis<\/strong> e como lidar com cada um deles.<\/p>\n<p id=\"\"><strong id=\"\">1. O cliente que sonega\u00a0<\/strong><\/p>\n<p id=\"\">Seu perfil:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">N\u00e3o se compromete em enviar informa\u00e7\u00f5es reais:<\/strong> envia informa\u00e7\u00f5es erradas, se esquece de enviar extratos banc\u00e1rios que ser\u00e3o relevantes para o fechamento do m\u00eas e para emiss\u00e3o de relat\u00f3rios, entre muitas outras coisas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Viola os princ\u00edpios da contabilidade:<\/strong> lan\u00e7a receitas e despesas na compet\u00eancia errada, violando, assim, os princ\u00edpios da contabilidade. S\u00f3 que esses incidentes acabam por levar o gestor \u00e0 frente do neg\u00f3cio a tomar as decis\u00f5es erradas, comprometendo o estabelecimento como um todo.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">N\u00e3o contribui com a contabilidade da empresa:<\/strong> perde prazos de envio, perde documentos importantes, n\u00e3o cumpre acordos etc. Resumindo, n\u00e3o facilita o dia a dia do contador respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o fiscal do neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">Como lidar com esse cliente:<\/p>\n<p id=\"\">A <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/sonegacao-fiscal-e-crime-entenda-o-que-e-e-como-evitar\">sonega\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 extremamente prejudicial e perigosa no cen\u00e1rio legislativo. Inclusive, vale ressaltar que sonegar imposto \u00e9 considerado crime, de acordo com a<a id=\"\" href=\"https:\/\/www.camara.leg.br\/proposicoesWeb\/prop_mostrarintegra;jsessionid=C8C8DC5DBC0D896B9039A33A9E546A44.proposicoesWebExterno2?codteor=104909&amp;filename=LegislacaoCitada+-PL+7350\/2002\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> lei 8.137, de 27 de dezembro de 1990<\/a> e a pena prevista para essa pr\u00e1tica vai de 6 meses a 2 anos de pris\u00e3o. Al\u00e9m disso, a multa salta para 10 vezes mais do valor do tributo sonegado.<\/p>\n<p id=\"\">H\u00e1 dois tipos de multas e elas variam conforme a situa\u00e7\u00e3o em que a sonega\u00e7\u00e3o foi descoberta e revelada:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">Por declara\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio empres\u00e1rio respons\u00e1vel pela empresa, em que o valor da multa \u00e9 o total devido mais o acr\u00e9scimo de 20%, incluindo os juros.<\/li>\n<li id=\"\">Por autua\u00e7\u00e3o da fiscaliza\u00e7\u00e3o onde \u00e9 a Receita Federal por quem descobre e a multa \u00e9 o valor devido mais o acr\u00e9scimo de 75%, incluindo juros de mora di\u00e1ria.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\"><strong id=\"\">2. O cliente que n\u00e3o tem gest\u00e3o financeira<\/strong><\/p>\n<p id=\"\">Seu perfil:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">\u00c9 desorganizado com arquivos f\u00edsicos e digitais:<\/strong> ou seja, n\u00e3o digitaliza os documentos e nem organiza os arquivos f\u00edsicos necess\u00e1rios em casos de auditoria e fiscaliza\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li id=\"\"><strong id=\"\">N\u00e3o atualiza lan\u00e7amentos e concilia\u00e7\u00e3o: <\/strong>ficar um longo tempo sem atualizar os lan\u00e7amentos e concilia\u00e7\u00f5es afeta a tomada de decis\u00f5es e compromete toda a estrutura financeira do neg\u00f3cio. Ademais, sem estar ciente da situa\u00e7\u00e3o, a empresa corre o risco de estar \u00e0 beira da fal\u00eancia, j\u00e1 que as atualiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o lan\u00e7adas.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">Como lidar com esse cliente:<\/p>\n<p id=\"\">Aconselhe seu cliente a manter os arquivos e documentos sempre em dia e devidamente organizados. Vale a orienta\u00e7\u00e3o para digitaliz\u00e1-los, inclusive para facilitar o acesso e a confer\u00eancia. Indique um <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/sistema-de-gestao-o-que-e-e-porque-usar-na-sua-empresa\">sistema de gest\u00e3o em nuvem<\/a> confi\u00e1vel e preciso. N\u00f3s da Omie possu\u00edmos um ERP eficiente e seguro, que poder\u00e1 auxiliar nessa jornada de conscientiza\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o de todos os processos empresariais.<\/p>\n<p id=\"\">Al\u00e9m disso, oriente-o para que fa\u00e7a um planejamento, que ser\u00e1 positivo para a sa\u00fade financeira de sua empresa, contabilizando os gastos, estipulando as metas corretamente, realizando previs\u00f5es de futuros cen\u00e1rios etc.<\/p>\n<p id=\"\">Dica: para se aprofundar mais no tema de gest\u00e3o, aconselhamos a leitura de nosso artigo no blog:<a id=\"\" href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/veja-6-melhores-praticas-de-gestao-em-empresas-e-lucre-mais\"> Veja 6 melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o em empresas e lucre mais &#8211; Blog Omie<\/a>.<\/p>\n<p id=\"\"><strong id=\"\">3. O cliente que mistura os gastos pessoais e profissionais\u00a0<\/strong><\/p>\n<p id=\"\">Seu perfil:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\"><strong id=\"\">Possui falta de educa\u00e7\u00e3o financeira: <\/strong>perceba que, normalmente, \u00e9 o empres\u00e1rio \u201cfaz tudo\u201d de seu neg\u00f3cio, inclusive, o gestor financeiro, mesmo sem entender de contabilidade. Mistura perigosamente as contas e despesas pessoais com as profissionais. N\u00e3o sabe seu lucro l\u00edquido do m\u00eas, se est\u00e1 devedor, se est\u00e1 com margem a mais, enfim, n\u00e3o tem dom\u00ednio das suas finan\u00e7as.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"\">Como lidar com esse cliente:<\/p>\n<p id=\"\">Mostre a seu cliente a import\u00e2ncia de separar a vida financeira pessoal e profissional, para que ambas fluam e n\u00e3o entrem em conflito. Essa <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/controle-financeiro-empresarial-por-que-preciso-fazer\">organiza\u00e7\u00e3o financeira<\/a> \u00e9 imprescind\u00edvel para evitar inadimpl\u00eancias, multas, protestos e demais dores de cabe\u00e7a.<\/p>\n<p id=\"\">Explique a ele que misturar as duas contas se torna uma bomba em m\u00e3os, j\u00e1 que possivelmente acabar\u00e1 por comprometer a sua reserva de emerg\u00eancia pessoal.<\/p>\n<h2 id=\"\">Mostre a import\u00e2ncia do seu trabalho cont\u00e1bil a seus clientes<\/h2>\n<p id=\"\">Por vezes, torna-se necess\u00e1rio fazer com que seus<strong id=\"\"> clientes na \u00e1rea cont\u00e1bil <\/strong>entendam a import\u00e2ncia de sua atua\u00e7\u00e3o no empreendimento para o qual seus <strong id=\"\">servi\u00e7os cont\u00e1beis <\/strong>foram contratados, j\u00e1 que muitas das situa\u00e7\u00f5es de neglig\u00eancia v\u00eam da falta desse entendimento.<\/p>\n<p id=\"\">O profissional cont\u00e1bil otimiza e reduz as burocracias costumeiras, identifica poss\u00edveis erros e evita poss\u00edveis rombos financeiros que poderiam desestruturar a empresa.<\/p>\n<p id=\"\">Al\u00e9m do mais, veja alguns outros benef\u00edcios para discorrer com seu cliente sobre a import\u00e2ncia de uma contabilidade bem-organizada:<\/p>\n<ul id=\"\">\n<li id=\"\">Possibilita a economia em impostos devido ao planejamento tribut\u00e1rio;<\/li>\n<li id=\"\">Ajuda no estabelecimento do valor da empresa;<\/li>\n<li id=\"\">Realiza a participa\u00e7\u00e3o em licita\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li id=\"\">Possibilita que cr\u00e9ditos sejam adquiridos facilmente;<\/li>\n<li id=\"\">Mapeia as oportunidades de crescimento para o neg\u00f3cio;<\/li>\n<li id=\"\">Auxilia a avaliar os riscos e perdas envolvidos no empreendimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"\">Facilite sua rotina cont\u00e1bil com a Omie<\/h2>\n<p id=\"\">Como vimos, conhecer o perfil de cada cliente \u00e9 importante e ajuda na compreens\u00e3o de como determinado cliente se comporta legalmente. Essa atitude facilita seu trabalho e a rela\u00e7\u00e3o com seus <strong id=\"\">clientes de contabilidade<\/strong>.<\/p>\n<p id=\"\">Mais do que ser apenas um profissional cont\u00e1bil que organiza a vida fiscal, voc\u00ea pode ser um consultor que vai al\u00e9m da entrega das obriga\u00e7\u00f5es que s\u00e3o parte das suas fun\u00e7\u00f5es de contador. Al\u00e9m do mais, a contabilidade \u00e9 uma parte crucial do neg\u00f3cio e negligenci\u00e1-la pode trazer in\u00fameros preju\u00edzos financeiros \u00e0 empresa de seu cliente.<\/p>\n<p id=\"\">Para facilitar e otimizar a sua <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/rotinas-contabeis\">rotina cont\u00e1bil<\/a>, conte com a Omie para eliminar pap\u00e9is e planilhas e concentrar todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias do seu neg\u00f3cio em apenas um local. Com o <a id=\"\" href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/modulos\/painel-do-contador\/\">Painel Omie exclusivo para rotinas cont\u00e1beis<\/a>, voc\u00ea elimina refa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o perde tempo entre suas demandas, e ainda conta com a integra\u00e7\u00e3o fiscal de que precisa no dia a dia. Entre em contato com nossos consultores e solicite uma proposta.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/ebook\/contabilidade-digital\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-17816\" src=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Banner-1-E-book-Contabilidade-Digital-93998.webp\" alt=\"e-book 1\" width=\"650\" height=\"350\" title=\"\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda como orientar a seus clientes desorganizados para terem uma rotina mais produtiva<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":1722,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[398],"tags":[],"class_list":["post-1719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-contabil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1719"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21300,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1719\/revisions\/21300"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1719"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1719"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}