{"id":17740,"date":"2024-03-22T14:34:06","date_gmt":"2024-03-22T17:34:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/?p=17740"},"modified":"2024-07-31T18:17:48","modified_gmt":"2024-07-31T21:17:48","slug":"o-que-e-bpmn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/o-que-e-bpmn\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 BPMN? Entenda como funciona, como fazer e por que \u00e9 importante"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A gest\u00e3o de processos \u00e9 fundamental para aumentar a produtividade das empresas e ter efic\u00e1cia no uso dos recursos. No entanto, \u00e9 algo complexo de ser executado, demandando o uso de modelagens, como o BPMN. Afinal, o que significa BPMN?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer entender o que essa sigla significa e as vantagens de utilizar esse modelo para organizar os processos no dia a dia do seu neg\u00f3cio? Acompanhe este artigo e descubra ainda como aplicar o BPMN na sua empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 BPMN e qual sua finalidade?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">BPMN \u00e9 a sigla para <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Business Process Model and Notation<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, sendo uma nota\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica cuja finalidade \u00e9 mapear os processos dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Trata-se de um diagrama padr\u00e3o para modelar os processos de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A nota\u00e7\u00e3o pode ser utilizada mundialmente, sendo composta por \u00edcones que representam cada etapa do processo. Assim, \u00e9 uma linguagem que pode ser aplicada a diferentes fluxos de processos com n\u00edveis de detalhamento variados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em resumo, com o BPMN, voc\u00ea passa a contar com uma padroniza\u00e7\u00e3o de processos comum a todas as empresas, cujo objetivo \u00e9 facilitar o gerenciamento das atividades do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Como ele surgiu?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O BPMN foi criado no ano 2000 pela <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Business Process Management Initiative<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (BPMI), uma organiza\u00e7\u00e3o que depois se fundiu \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/www.omg.org\/spec\/BPMN\/2.0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Object Management Group<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (OMG)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, entidade que mant\u00e9m a nota\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como funciona o BPMN?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como foi dito, a BPMN \u00e9 uma nota\u00e7\u00e3o padr\u00e3o utilizada na gest\u00e3o de processos. \u00c9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica que auxilia a entender os fluxos de produ\u00e7\u00e3o de forma simples. Confira a seguir os elementos e s\u00edmbolos dessa modelagem.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Elementos do BPMN<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O BPMN \u00e9 composto pelos seguintes grupos de elementos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetos de fluxo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objetos de conex\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Raias de piscina <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(swinlanes)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Artefatos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Nota\u00e7\u00f5es e S\u00edmbolos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada grupo de elementos do BPMN \u00e9 formado por s\u00edmbolos. Acompanhe uma explica\u00e7\u00e3o simplificada sobre o papel de cada um deles dentro da modelagem:<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Objetos de fluxo<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e3o divididos em atividades, eventos e decisores:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">atividades (divididas em subprocessos e tarefas), s\u00e3o trabalhos (manuais ou automatizados) que precisam ser executados no fluxo. S\u00e3o representadas por ret\u00e2ngulos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">eventos (podem ser de in\u00edcio, intermedi\u00e1rio e de fim), sendo situa\u00e7\u00f5es que t\u00eam uma causa e impacto no fluxo. S\u00e3o representados por c\u00edrculos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">decisores ou <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">gateways<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (s\u00e3o pontos que separam e juntam o fluxo), apontando um momento em que o fluxo precisa ser controlado S\u00e3o representados por losangos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Objetos de conex\u00e3o<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eles indicam a sequ\u00eancia do processo, fazendo a liga\u00e7\u00e3o de um fluxo ao outro. Podem ser classificados em:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxo normal (seta cont\u00ednua);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxo condicional (seta com um c\u00edrculo ou losango no in\u00edcio);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxo padr\u00e3o (eta com corte no in\u00edcio).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Raias de piscina<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o s\u00edmbolos que lembram uma piscina dividida por raias. Assim, temos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">piscina (representa a organiza\u00e7\u00e3o em si);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">raias (representam as subdivis\u00f5es das atividades em um departamento).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">Artefatos<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Servem para incluir informa\u00e7\u00f5es adicionais a um processo em execu\u00e7\u00e3o. Os tipos mais comuns s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">grupos: servem para agrupar um conjunto de elementos, sendo utilizado para documenta\u00e7\u00e3o ou an\u00e1lise. S\u00e3o representados por um ret\u00e2ngulo pontilhado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">anota\u00e7\u00f5es: informa\u00e7\u00f5es complementares a respeito de uma atividade. S\u00e3o representadas por uma linha pontilhada diagonal, seguida por um colchete na ponta superior.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por que o BPMN \u00e9 importante?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mostramos o que \u00e9 nota\u00e7\u00e3o BPMN, seus principais elementos e s\u00edmbolos e agora voc\u00ea vai entender a import\u00e2ncia da modelagem para os trabalhos de uma empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos como a representa\u00e7\u00e3o visual auxilia no entendimento e na organiza\u00e7\u00e3o de processos ou ideias, como no caso do <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/conheca-as-4-etapas-do-design-thinking-e-sua-importancia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">design thinking<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, certo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, quando se fala em BPMN, temos um diagrama que permite a esquematiza\u00e7\u00e3o de um fluxo de processos e a comunica\u00e7\u00e3o visual entre todos os envolvidos. Assim, a nota\u00e7\u00e3o possibilita a efici\u00eancia operacional do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ela, todas as etapas dos processos s\u00e3o transparentes, o que permite a otimiza\u00e7\u00e3o dos recursos, alinhamento da equipe, aumento da produtividade e, consequentemente, melhora dos resultados do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando ainda no cen\u00e1rio da globaliza\u00e7\u00e3o, o BPMN se torna indispens\u00e1vel, pois ele \u00e9 composto de s\u00edmbolos universais, ou seja, que podem ser compreendidos por profissionais de qualquer nacionalidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira abaixo as principais vantagens de utilizar o BPMN:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/automacao-de-processos-usando-erp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">automa\u00e7\u00e3o de processos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, reduzindo o trabalho manual;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">linguagem universal;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">entendimento, de forma simples, de processos complexos, com as regras e responsabilidades das atividades e tarefas de cada um;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunica\u00e7\u00e3o facilitada entre gestores, <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/stakeholders-o-que-sao-e-como-identificar-os-da-sua-empresa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">stakeholders<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, analistas, t\u00e9cnicos, desenvolvedores e demais colaboradores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ordenamento dos processos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">versatilidade, pois a modelagem \u00e9 v\u00e1lida para diversos tipos de processos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">redu\u00e7\u00e3o de retrabalho e falhas, pois os processos s\u00e3o padronizados, trazendo diminui\u00e7\u00e3o de despesas para a empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">facilidade na interpreta\u00e7\u00e3o de dados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">possibilidade de utilizar m\u00e9tricas para acompanhar os resultados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como aplicar BPMN?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de entender as vantagens dessa nota\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante saber como usar o BPMN\u00a0 com exemplos. Acompanhe.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escolha um modelo de BPMN, que pode ser personalizado segundo o fluxo de processos e atividades da sua empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Defina o objetivo e para que serve o processo. Por exemplo: voc\u00ea pode utilizar a modelagem para organizar os processos de envio e entrega de produtos do seu e-commerce;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estipule pontos do seu diagrama, como in\u00edcio e fim do processo, o que o processo inclui ou n\u00e3o inclui;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adicione as atividades, definindo um evento inicial, todas as tarefas e atividades. No caso do e-commerce, o evento inicial pode ser a confirma\u00e7\u00e3o do pedido do cliente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Projete as <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">swinlanes<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, estabelecendo as tarefas e atividades de cada departamento ou de cada colaborador. No exemplo do e-commerce, voc\u00ea pode determinar quem far\u00e1 a separa\u00e7\u00e3o do pedido do cliente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilize conectores para indicar como as atividades do processo se relacionam;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Divulgue o diagrama entre a equipe;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitore os processos com frequ\u00eancia, com o acompanhamento de m\u00e9tricas. Pe\u00e7a feedbacks ao seu time e identifique gargalos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atualize seu diagrama sempre que necess\u00e1rio, afinal os processos podem ter novas tarefas e as equipes mudam.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qb59rPoJcKw?si=wCQXSt4mDWxrEYcy\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Perguntas Frequentes sobre BPMN<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer se aprofundar no assunto? Ent\u00e3o acompanhe outras informa\u00e7\u00f5es a respeito do BPMN com as principais perguntas sobre o tema.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a diferen\u00e7a entre BPMN e fluxograma?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/fluxograma-para-que-serve-e-como-fazer\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">fluxograma<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o visual mais simples, pois possibilita que voc\u00ea mapeie e organize um ou mais processos na sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O BPMN se trata de uma modelagem composta por regras e s\u00edmbolos padronizados, permitindo seu uso em processos mais complexos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a rela\u00e7\u00e3o entre BPM e BPMN?<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/business-process-management-bpm-o-que-e-e-como-funciona\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">BPM<\/span><\/a> <i><span style=\"font-weight: 400;\">(Business Process Management)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma metodologia para o gerenciamento de processos em uma empresa, j\u00e1 o BPMN se constitui em um conjunto de regras e s\u00edmbolos padronizados para representar visualmente as etapas de um processo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sistema de gest\u00e3o para aproveitar todos os recursos do BPMN<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como foi mostrado no artigo, o BPMN \u00e9 uma linguagem que possibilita a representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica de diferentes etapas de um processo, facilitando o gerenciamento das atividades e comunica\u00e7\u00e3o com a equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aproveitar melhor todos os recursos e vantagens da modelagem \u00e9 indicado contar com um sistema de gest\u00e3o que integre todos os departamentos da sua empresa. Assim, fica mais f\u00e1cil pensar no escopo dos processos e utilizar o diagrama da melhor forma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante que o gestor conhe\u00e7a o BPMN, o que \u00e9 essa modelagem e, desse modo, possa fazer seu neg\u00f3cio crescer, otimizando a gest\u00e3o de processos do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E a\u00ed? Quer ganhar tempo com as tarefas e demandas da rotina administrativa? Fique por dentro de todos os diferenciais do <\/span><a href=\"https:\/\/www.omie.com.br\/empreendedores\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">sistema ERP Omie para empreendedores<\/span><\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BPMN: o que \u00e9 e como funciona? Confira uma representa\u00e7\u00e3o visual para mapear os processos na sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":17741,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[394,401],"tags":[],"class_list":["post-17740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-omie","category-gestao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17740"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20647,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17740\/revisions\/20647"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omie.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}